Envíos

En The Cobardes nos tomamos muy en serio todos y cada uno de nuestros pedidos, por ese motivo nos esforzamos para que tus productos lleguen siempre en tiempo y forma. A continuación, podrás encontrar toda la información relevante a los envíos. Si después de leer esta sección todavía tienes alguna consulta, por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros y te responderemos en la mayor brevedad posible.

GASTOS DE ENVÍO

*desde The Cobardes queremos informarte que este precio es exactamente lo que nos cobra la empresa de transporte por realizar el envío.

Si el país de destino de tu pedido no se encuentra en el listado anterior, puedes contactarnos por correo electrónico info@thecobardes.com

The Cobardes no incluye en sus facturas los gastos que puedan ocasionar a sus clientes los impuestos, cánones o tasas aplicados en zonas especiales como Canarias. Estos gastos correrán a cuenta del cliente.

De la misma manera, al devolver o cambiar un producto que ha estado sujeto a esos posibles gastos o impuestos, The Cobardes no se hará responsable de éstos.

The Cobardes se reserva el derecho de modificar los gastos de envío o las condiciones gratuitas que se ofrecen en su web.

PLAZOS DE ENTREGA

Los artículos, salvo fin de existencias, serán enviados a la mayor brevedad (en caso de retrasarse el envío, te avisaremos vía correo electrónico) y dispondrás del producto en un plazo aproximado de 2 a 4 días (España) y/o de 4 a 7 días (Europa) laborables a partir del día de confirmación del envío mediante la agencia de transporte GLS.

Los plazos de entrega indicados son a título orientativo. En The Cobardes nos esforzamos siempre por respetarlos, no obstante, al tratarse de un servicio ofrecido por terceros, su demora no implica la anulación del pedido ni indemnización alguna.

En todos los casos el pedido se procesará a partir del día de la recepción en nuestra cuenta bancaria del ingreso correspondiente al pago de tu pedido. En caso de pago mediante Paypal, el ingreso es efectivo el mismo día que se realiza el pago. En caso de pago mediante tarjeta de crédito, el ingreso puede tardar entre 24 y 48 horas para que sea efectivo debido a la comunicación entre entidades bancarias.

Una vez realizado el pedido, The Cobardes te enviará dos correos electrónicos: el primero con la confirmación del pedido realizado y pagado, y el segundo con el pedido enviado.

ENTREGA

The Cobardes se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que se señale en el formulario de pedido y en el horario laboral habitual. La agencia de transportes efectuará los envíos de lunes a viernes en horario de mañana o de tarde. En caso de que el horario ofrecido por parte de la agencia de transportes no sea de tu agrado, podrás modificar o rechazar el mismo, quedando para otro día, lo cual podrá retrasar ligeramente la entrega de tu mercancía. Te recomendamos que en caso de desacuerdo con la agencia de transportes te pongas en contacto con nosotros para que te ayudemos en la gestión. Si tu población se encuentra alejada de un gran núcleo urbano o ciudad, puede que la elección de días de reparto no sea tan extensa, al igual que la disposición de entrega de mañana o tarde.

Desde The Cobardes, llevaremos un seguimiento personal de tu envío y si surgiese cualquier incidencia seremos nosotros quienes contactemos contigo para informarte de la misma. En cuanto tu pedido salga de nuestra central, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento de tu paquete (opción válida para envíos a Península y Baleares).

Si habiéndose acordado una fecha para la entrega de la mercancía por parte de la agencia de transportes, no se pudiese hacer entrega de la misma por no encontrase el cliente en su domicilio, se podrá cobrar al cliente importes adicionales en concepto de segundo porte.

En caso de incumplimiento de la fecha de entrega especificada para cada artículo en más de 10 días laborables, el comprador podrá optar por anular el pedido y recibir el importe abonado. El incumplimiento en la entrega no se considerará tal si la agencia de transportes no ha podido localizar al comprador mediante los datos facilitados por este.

Los pedidos viajan cubiertos con un seguro por el 100% del valor de la mercancía. En caso de que tu envío presente golpes o desperfectos debidos al transporte, deberás indicar las anomalías en el albarán del transportista. No se admitirán reclamaciones pasadas 24 horas de la recepción de la mercancía. Toda reclamación motivada por desperfectos en el transporte debe ser dirigida a The Cobardes en el plazo indicado. Recuerda no tirar nunca el embalaje de los productos hasta comprobar que se encuentran en perfecto estado.

RECOGIDA EN TIENDA

Si tienes la oportunidad de recoger tu pedido en Coruña toma nota porque es gratis. En el momento que hagas la compra por la web tendrás la opción de seleccionar la recogida en tienda. Si eliges esta opción podrás disponer de tu pedido en tienda la tarde del día siguiente a la que hayas realizado tu compra, y sin coste ninguno de envío.

La tienda donde puedes recoger tu pedido es:

El Foso - Infinite Project

Rúa Cordelería, 77, 15003 A Coruña

Horario:

• Lunes 11:00-14:00, 17:00-20:00
• Martes 11:00-14:00, 17:00-20:00
• Miércoles 11:00-14:00, 17:00-20:00
• Jueves 11:00-14:00, 17:00-20:00
• Viernes 11:00-15:00
• Sábado Cerrado
• Domingo Cerrado